Persönliche Verbindungen aufbauen
Die Konsumgüterindustrie ist stark im Umbruch, getrieben vom schnellen Wandel der Einzelhandelslandschaft und hypervernetzter Kunden, bei denen sich zunehmend eine Digital-First-Mentalität entwickelt. Die Unsicherheit wird zur Regel, in Form von schwankenden wirtschaftlichen Bedingungen, volatilen Lieferketten und neuen Kundenerwartungen. Die wettbewerbsstärksten Firmen unter diesem neuen Paradigma schauen nicht nur auf den Produktnutzen und allgemeine Markenversprechen, sondern bieten dem Verbraucher direkte, personalisierte Interaktionen. Sie passen nicht nur – wie in der Branche üblich – die traditionellen Geschäftsmodelle an, sondern bauen Agilität und hohe Reaktionsgeschwindigkeit in ihre Geschäftsmodelle ein. Dafür setzen sie auf vernetzte Organisationen, die schnelle und effiziente Änderungen ermöglichen. Konsumgüterunternehmen müssen sicherstellen, dass ihre IT-Systeme für die heutigen dynamischen Marktbedingungen geeignet sind und sich schnell anpassen lassen.
Herausforderungen
In Konsumgüterunternehmen sind in praktisch allen Bereichen Anpassungen nötig – und fast immer spielt Technologie dabei eine Rolle, etwa wenn es um eine flexiblere Fertigung, die schnellere Einführung personalisierter Produkte oder neue Digital-First Marktzugänge geht.
Erfahrung und Interaktion
Das Brand Building war in Konsumgüterunternehmen schon immer wichtig, aber die Kunden von heute erwarten mehr als einen traditionellen Weg zur Kaufentscheidung. Sie mögen es nicht, wenn die Verkaufsabsicht im Vordergrund steht, wissen aber Beratung, solide Informationen und Personalisierung sehr zu schätzen. Technologieplattformen müssen dauerhafte Multichannel-Kundenbeziehungen unterstützen, die sowohl auf Produkten als auch auf Services aufbauen. Perspektivisch geht es für viele Unternehmen um die perfekte Individualisierung – Stichwort „Markets of one“.
Schnellere Innovation
Die zunehmende Individualisierung der Kundenerfahrung bedeutet, dass Unternehmen in der Lage sein müssen, sich schneller an veränderte Marktanforderungen anzupassen. Historisch niedrige Eintrittsbarrieren für disruptive Wettbewerber und die wachsende Dominanz der digitalen Kanäle erhöhen zusätzlich den Druck, schnell zu sein. Die IT-Systeme müssen schnellere Rollouts von innovativen Produkten und Services unterstützen.
Neue Geschäftsmodelle
Traditionelle Vertriebsmodelle müssen angepasst werden, je stärker neue Ideen wie der Direct-to-Consumer-Ansatz und der „Anything as a Service“-Ansatz Verbreitung finden. Die Technologie bietet den Anbietern von Konsumgütern die Möglichkeit, direkte Kundenbeziehungen aufzubauen, mit denen sich neue Geschäftsmöglichkeiten eröffnen. Daten werden der Schlüssel für die Bereitstellung personalisierter Erfahrungen sein. Doch der Nutzen dieser Daten hängt stark von reaktionsfähigen und anpassbaren IT-Systemen und Prozessen ab.
Vernetzte Unternehmen
Unabhängig davon, ob ein Konsumgüterunternehmen eine Digital-First Strategie verfolgt oder nicht, ist es wichtiger denn je, die Prozesse zu koordinieren und für maximale Effizienz zu sorgen, von der Lieferkette über die Fertigung bis hin zu Vertrieb und Marketing. Manuelle Prozesse müssen schrittweise durch eine kontinuierliche Pipeline für die automatisierte Software-Auslieferung ersetzt werden. Die Automatisierung ist ein wesentlicher Faktor, um die Effektivität der Abläufe zu maximieren.
Vorteile von DevOps und
Testautomatisierung für SAP
Viele Konsumgüterunternehmen nutzen mit Blick auf ihre komplexen, integrierten Prozesse und den immer höheren Digitalisierungsgrad SAP-Systeme zur Steuerung des Unternehmens. Eine Automatisierung kann die Art und Weise transformieren, wie diese SAP-Systeme gepflegt und verbessert werden.
Kundenzufriedenheit erhöhen
Eine Digital-First Mentalität und personalisierte Angebote machen in den unterstützenden IT-Systemen häufigere Änderungen nötig. Die Automatisierung gibt Konsumgüterunternehmen die Möglichkeit, Änderungen an SAP-Systemen schnell und ohne Risiko auszuliefern und dadurch ihre Reaktionsgeschwindigkeit und Agilität zu erhöhen.
Die SAP-Automatisierung von Basis Technologies
unterstützt die Konsumgüterindustrie
ROBOTIC TEST AUTOMATION, ENTWICKELT FÜR SAP
Unsere automatisierte Lösung ermöglicht zu jedem gewünschten Zeitpunkt Regressionstests über Ihre gesamte SAP-Landschaft hinweg – ohne manuelles Skripten der Testfälle und ohne jegliche Testdatenwartung.
DEVOPS-AUTOMATISIERUNG, ENTWICKELT FÜR SAP
Unsere Automatisierungstechnologie verleiht Ihrem Unternehmen die Flexibilität, die benötigt wird, um hochwertige Softwareänderungen ganz nach Bedarf auszuliefern, ohne den laufenden Geschäftsbetrieb zu stören.
Konsumgüterunternehmen auf der ganzen Welt setzen auf die
Automatisierungssoftware von Basis Technologies
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