Integration von SAP in unternehmensweite Änderungsmanagement-Workflows
Die SaaS-basierte Workflow-Management Plattform von ServiceNow entwickelt sich gerade zum neuen Industriestandard für das IT-Service-Management in Unternehmen. ActiveControl enthält eine einsatzbereite ServiceNow-Integration (kostenlos per Download im ServiceNow-Store erhältlich), die ServiceNow-Tickets automatisch aktualisiert, sobald sich der Status einer SAP-Entwicklung ändert. Neueingabe und sonstiger manueller Aufwand werden damit überflüssig. Mit der ActiveControl ServiceNow-Integration können Sie Geschwindigkeit, Präzision und Governance Ihres SAP-Änderungs- und Release-Prozesses verbessern und Risiken, Aufwand und Kosten noch weiter senken.
Vorteile dieser Integration:
SAP-Entwicklung von ServiceNow aus genehmigen
Sobald eine Änderungsanforderung in ServiceNow genehmigt wurde, sorgt die ActiveControl-Integration für die Erstellung einer entsprechenden Business-Task, damit Ihre SAP-EntwicklerInnen unverzüglich loslegen können. Um das Tracking zu erleichtern, können alle mit dieser Anforderung verbundenen Transporte mit der ActiveControl-Business-Task verbunden werden. Sie können sogar ServiceNow verwenden, um Aktionen (z. B. Transportbereitstellungen) in SAP über ActiveControl auszulösen.
Automatische Aktualisierung von ServiceNow-Tickets für SAP
ActiveControl aktualisiert ServiceNow-Tickets kontinuierlich mit dem aktuellen Status verbundener SAP-Entwicklungen: z. B. nach Abschluss von Komponententests, bei laufenden Peer-Reviews oder wenn Transporte für die Übertragung ins nächste System bereit sind. Es ist keine Neueingabe erforderlich: Das spart Zeit und reduziert das Risiko für Fehler oder verpasste Aktualisierungen.
Nur eine unternehmensweite ITSM-Plattform
Viele Unternehmen verbinden IT-Service-Management und Software-Anforderungsmanagement in einer gemeinsamen Plattform, um Transparenz, Automatisierungsgrad und Effizienz zu verbessern. Ohne SAP kann von einem wirklich effektiven, konsolidierten Workflow allerdings keine Rede sein. Durch die ServiceNow-Integration maximiert ActiveControl den Return on Investment und bietet Fachanwendern die benötigte Transparenz, ohne dass sie neue Tools lernen müssen.
Wie funktioniert das?
ActiveControl aktualisiert automatisch ServiceNow-Tickets, sobald sich der Status der zugehörigen Business-Task (und damit verbundenen Transporte) ändert. Der Anforderer kann so in Echtzeit den Fortschritt seiner Anforderung einsehen.
Vorteile der Integration von
ActiveControl und ServiceNow
Automatisierung ändert die Art und Weise, wie SAP-Systeme gepflegt, angepasst und verbessert werden. Durch die Verbindung von SAP-Änderungskontroll-Software mit ServiceNow können Sie die Geschwindigkeit, Transparenz und Effizienz noch weiter steigern und gleichzeitig das Fehlerrisiko minimieren.
Höhere Agilität und kürzere Markteinführungszeiten
Eine integrierte Tool-Chain hilft Ihnen, Ihre SAP-Systeme stärker auf die Unternehmensanforderungen auszurichten und unterstützt agile und DevOps-Ansätze. Sie können Änderungen ohne die typischen Engpässe einer isolierten SAP-Landschaft festlegen, verwalten und ausführen und damit Innovationen, mit denen Sie sich vom Wettbewerb abheben, schneller und effektiver bereitstellen.
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